POLÍTICA DE ENTREGA E RETIRADA VEMKITEM

A presente Política de Entrega e Retirada tem como objetivo informar de forma clara e transparente as condições aplicáveis aos pedidos realizados no site do VemKiTem.

FORMAS DE RECEBIMENTO
• Atualmente, os pedidos realizados no site do VemKiTem estão disponíveis exclusivamente para retirada em loja.
• No momento, não realizamos entregas. Caso essa modalidade seja disponibilizada futuramente, as condições serão atualizadas nesta página.

RETIRADA EM LOJA
• O Retira VemKiTem é um serviço que permite a retirada de pedidos realizados pelo site, Televendas ou WhatsApp, diretamente em uma das lojas físicas participantes.
• O cliente poderá selecionar a opção de retirada no momento da compra.
• Após a aprovação do pagamento, o cliente receberá uma notificação por e-mail informando que o pedido está disponível para retirada.
• É importante manter os dados cadastrais atualizados para garantir o recebimento das notificações.

COMO FUNCIONA A RETIRADA
A retirada deverá ser realizada na loja escolhida no momento da compra.
No momento da retirada, será necessário apresentar:
• Número do pedido
• Documento oficial com foto da pessoa responsável pela retirada

QUEM PODE RETIRAR O PEDIDO
A retirada poderá ser realizada:
• Pelo titular da compra
• Por terceiro autorizado pelo cliente

RETIRADA POR TERCEIROS
Para retirada por terceiros, será necessário apresentar:
• Número do pedido
• Documento oficial de identificação com foto
• A verificação será realizada no momento da retirada, de forma rápida e segura.

PRAZO PARA RETIRADA
• O pedido ficará disponível para retirada pelo prazo de até 72 horas após o envio da notificação informando a liberação.
• Caso a retirada não seja realizada dentro desse período, o pedido será cancelado automaticamente e o valor pago será estornado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, não sendo possível alterar a forma de estorno.

RESPONSABILIDADE APÓS A RETIRADA
• No ato da retirada, o cliente deverá conferir os produtos e a nota fiscal.
• Após a retirada, o transporte, os cuidados com a mercadoria e a guarda da nota fiscal passam a ser de responsabilidade do cliente.
• O VemKiTem não se responsabiliza por avarias, perdas ou divergências identificadas após a retirada do pedido.