POLÍTICA DE PRIVACIDADE – VEMKITEM

No VemKitem, o respeito por você vem em primeiro lugar.
Temos compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos seus dados durante todo o processo de interação com nossas lojas físicas e nosso site.
A seguir, apresentamos nossa Política de Privacidade, elaborada conforme a legislação brasileira, especialmente a Lei 13.709/18 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao realizar uma compra no VemKitem, você nos fornece alguns dados pessoais necessários para viabilizar sua operação. Tratamos esses dados com responsabilidade e adotamos medidas rigorosas de proteção e segurança.
Para facilitar sua compreensão, sempre que utilizarmos os termos “VemKitem”, “nós”, “nos” ou “nosso” estaremos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, responsável pelas decisões sobre tratamento de dados.
Quando utilizarmos “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, estaremos nos referindo a você, nosso cliente.

1) QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELO VEMKITEM
Coletamos informações que você fornece em nossas lojas físicas, em nosso site ou durante sua participação em promoções.
Dados pessoais que podem ser coletados:
• Nome
• CPF ou CNPJ
• Endereço
• Complemento
• CEP
• Telefone
• E-mail
• Endereço de IP

Dados de pagamento (quando aplicável):
• Número do cartão
• Bandeira
• Nome impresso
• Validade
• Código de segurança (CVV)

Informações coletadas automaticamente
• Mesmo sem cadastro, podemos coletar:
• Endereço de IP
• Geolocalização aproximada
• Informações do dispositivo
• Páginas visitadas
• Produtos visualizados
• Pesquisas realizadas
• Contagem de visualizações
• Cookies de navegação

Algumas permissões só são acessadas se você autorizar, podendo ser revogadas a qualquer momento pelo e-mail: atendimento@vemkitem.com.br

Outras informações que podemos coletar
• Informações públicas sobre você
• Dados provenientes de parceiros ou terceiros
• Informações complementares de cadastro
• Histórico de compras
• Dados fornecidos voluntariamente (ex.: avaliações e contatos via SAC)
• Cópias de documentos enviados para solicitações específicas

2) COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados para:
• Viabilizar a compra e entrega dos produtos
• Processar trocas e devoluções
• Enviar atualizações sobre o pedido
• Oferecer experiências personalizadas
• Enviar ofertas e comunicações autorizadas
• Melhorar o site, atendimento e serviços
• Garantir sua segurança nas lojas físicas
• Cumprir obrigações legais
• Responder dúvidas e solicitações

3) COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
• Os dados podem ser compartilhados somente quando necessário com:
• do grupo VemKitem
• Transportadoras
• Gateways de pagamento
• Prestadores de serviço
• Parceiros operacionais
• Órgãos reguladores
• Autoridades judiciais ou policiais
• VemKitem não comercializa dados pessoais.

4) ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
• Os dados são armazenados em servidores no Brasil, pelo prazo permitido em lei.
• Dados de pagamento não ficam armazenados nos sistemas internos do VemKitem, exceto quando você optar por salvar o cartão.
• Adotamos medidas de segurança contra acessos indevidos, perdas, alterações ou incidentes.
• Contudo, nenhum sistema é 100% inviolável, mas utilizamos as melhores práticas disponíveis.
• Suspeitas de incidente? Contato: atendimento@vemkitem.com.br

5) SEUS DIREITOS (TITULAR DE DADOS)
Você pode solicitar:
• Acesso aos seus dados
• Confirmação de tratamento
• Correção de dados incompletos
• Informações sobre compartilhamento
• Exclusão ou anonimização, quando permitido
• Revogação de consentimento
Todos os direitos podem ser solicitados por:
atendimento@vemkitem.com.br

6) COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para:
• Entregar anúncios personalizados
• Lembrar itens no carrinho
• Melhorar sua experiência no site
• Prevenir fraudes
• Garantir segurança
• Realizar análises de navegação
• Desativar cookies pode impedir o funcionamento total do site.

7) ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
• O VemKitem pode atualizar esta Política periodicamente.
• A nova versão será publicada no site, com a data de alteração.

8) CANAL DE CONTATO
Encarregado de proteção de dados (DPO):
atendimento@vemkitem.com.br

9) ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO
Atualizado em: 17/02/2026